アフターサービス
レッドサクレ アフターサービス＆ワランティーポリシー
で レッド・サクレ, すべてのジュエリーは、心をこめて丁寧に作られています。ジュエリーの品質には万全を期しており、ジュエリーの美しさだけでなく、お客様とのご縁も大切にしたいと考えております。.
1.受領時の破損品
レッドサクレのジュエリーが届いたら 破損 , 以下のカスタマー・サービス・チームまでご連絡ください。 受領後7日間.
- を提供する。 同一モデルの無償交換 検証後.
- 交換品の発送前に、写真送付または不良品の返送をお願いする場合があります。.
- 交換にかかる送料はRed Sacreが全額負担いたします。.
2.1年間限定保証
すべてのRed Sacreジュエリーは、以下の方法で保護されています。 1年間限定保証 購入日から
- 金属、宝石、糸の製造上の欠陥。.
- 適切なお手入れの下での通常の摩耗に起因する破損または剥離。.
この期間内に補償の対象となる問題が発生した場合：
- 我々は 同じモデルの修理または交換 無料.
- 顧客の責任 サービスセンターまでの送料; 修理後の返送料はRed Sacreが負担します。.
3.保証外サービス
1年間の保証期間後、または製造上の欠陥に関連しない問題については、Red Sacreは以下を提供します。 有料保守サービス.
例を挙げよう：
- スレッド交換（同色または異色）
- サイズ調整
- 石のリセットまたはクラスプの交換
- チェーン研磨、クリーニング、再メッキ
修理料金は事前にお知らせし、お客様の確認とお支払いをもってサービスを開始します。.
4.除外事項および制限事項
この保証は ない カバー
- 不適切な取り扱い、事故、誤用による損傷。.
- 連絡先 化学薬品、香水、家庭用洗剤.
- による損害 複数のアクセサリーを身につける ジュエリーに傷をつけたり、磨耗させたりするもの。.
- ナチュラルウェア 色落ち または マイクロスクラッチ 時間の経過とともに.
- 紛失または盗難。.
Red Sacreは、検査後、損傷が保証範囲に含まれるかどうかを判断する権利を有します。.
5.修理プロセス
修理または交換を開始する：
- Red Sacreカスタマーサービスまでご連絡ください。 sales@redsacre.com と：
- 注文番号
- 問題の解説と写真
- 保証または有償サービスの対象となるかどうかを確認させていただきます。.
- ジュエリーを当社サービスセンターまで安全に発送してください。.
- 修理には通常 4～6週間 複雑さによって異なる。.
6.ケアに関する推奨事項
レッドサクレのジュエリーの美しさを保つために：
- 化粧品、香水、刺激の強い化学物質との接触を避ける。.
- 水泳、シャワー、激しい運動の前には外してください。.
- 傷を防ぐため、オリジナルのポーチに入れて別々に保管してください。.
- 重い時計や金属製のアクセサリーとの重ね付けは避けてください。.
7.免責事項
レッドサクレは、以下の責任を負いません：
- 不適切な使用または放置に起因する間接的または偶発的な損害。.
- 税関、配送、または当社の管理範囲を超えた外部要因によるサービスの遅延。.
- 許可されていない第三者によって行われた修理は、保証を無効にします。.
お問い合わせ
アフターサービスに関するお問い合わせはこちらまで：
📧 sales@redsacre.com
🌐 レッドセイクル・ドットコム
私たちのチームが喜んでお手伝いいたします。.