Myynnin jälkeinen palvelu

Red Sacren huolto- ja takuupolitiikka

Osoitteessa Punainen Sacre, jokainen koru on valmistettu huolella ja tarkoituksella. Seisomme luomustemme laadun takana ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi kanssamme pysyy yhtä kauniina kuin korut itse.

1. Vahingoittuneet tuotteet vastaanotettaessa

Jos Red Sacre -korusi saapuu vaurioitunut , ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa 7 päivää vastaanottamisesta.

Tarjoamme saman mallin ilmainen vaihto tarkistuksen jälkeen.
Sinua saatetaan pyytää lähettämään valokuvia tai palauttamaan viallinen tuote, ennen kuin korvaava tuote myönnetään.
Red Sacre kattaa korvaavan tuotteen toimituskulut kokonaan.

2. Yhden vuoden rajoitettu takuu

Kaikki Red Sacre -korut on suojattu yhden vuoden rajoitettu takuu ostopäivästä alkaen, joka kattaa:

Valmistusvirheet metallissa, jalokivissä tai langassa.
Rikkoutuminen tai irtoaminen, joka johtuu normaalista kulumisesta asianmukaisen hoidon yhteydessä.

Jos vakuutusturvan piiriin kuuluva asia ilmenee tämän ajanjakson aikana:

Me tulemme korjaa tai vaihtaa saman mallin maksutta.
Asiakkaat ovat vastuussa toimituskulut palvelukeskukseemme; Red Sacre kattaa palautuskulut korjauksen jälkeen.

3. Takuun ulkopuoliset palvelut

Yhden vuoden takuuaikana tai sellaisten ongelmien osalta, jotka eivät liity valmistusvirheisiin, Red Sacre tarjoaa maksullinen ylläpitopalvelu.
Esimerkkejä ovat:

Kierteen vaihto (samanlainen tai erivärinen)
Koon säätö
Kiven nollaus tai lukon vaihto
Ketjun kiillotus, puhdistus tai uudelleenpäällystys

Korjausmaksut ilmoitetaan etukäteen, ja huolto alkaa asiakkaan vahvistuksen ja maksun jälkeen.

4. Poikkeukset ja rajoitukset

Tämä takuu ei ei kansi:

Vääränlaisesta käsittelystä, onnettomuuksista tai väärinkäytöstä johtuvat vauriot.
Yhteydenotto kemikaaleja, hajusteita tai kodin puhdistusaineita.
Vahingot, jotka ovat aiheutuneet päällään useita asusteita jotka naarmuttavat tai hiertävät koruja.
Luonnollinen kuluminen, kuten värin haalistuminen tai pinnan mikro-naarmut ajan myötä.
Esineen katoaminen tai varastaminen.

Red Sacre pidättää oikeuden päättää tarkastuksen jälkeen, kuuluuko vaurio takuun piiriin.

5. Korjausprosessi

Korjauksen tai vaihdon käynnistäminen:

Ota yhteyttä Red Sacren asiakaspalveluun osoitteessa sales@redsacre.com kanssa:
- Tilausnumero
- Aiheen kuvaus ja valokuvat
Tiimimme vahvistaa, kuuluuko tuote takuun tai maksullisen palvelun piiriin.
Lähetä korut turvallisesti palvelukeskukseemme; seuranta on suositeltavaa.
Korjaukset kestävät yleensä 4-6 viikkoa monimutkaisuudesta riippuen.

6. Hoitosuositukset

Red Sacre -korujen kauneuden säilyttämiseksi:

Vältä kosketusta kosmetiikan, hajusteiden ja voimakkaiden kemikaalien kanssa.
Poista ennen uintia, suihkussa käyntiä tai intensiivistä harjoittelua.
Säilytä erikseen alkuperäisessä pussissaan naarmujen välttämiseksi.
Vältä pinoamista raskaiden kellojen tai metallisten lisävarusteiden kanssa.

7. Vastuuvapauslauseke

Red Sacre ei ole vastuussa:

Kaikki epäsuorat tai satunnaiset vahingot, jotka johtuvat epäasianmukaisesta käytöstä tai laiminlyönnistä.
Viivästykset palvelussa, jotka johtuvat tullista, kuljetuksesta tai ulkoisista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.
luvattomien kolmansien osapuolten suorittamat korjaukset, jotka mitätöivät takuun.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää myynnin jälkeisestä palvelusta, ota yhteyttä:
📧 sales@redsacre.com
🌐 redsacre.com
Tiimimme auttaa sinua mielellään.