退款政策

我們有 30 天的退貨政策，這表示您在收到貨品後的 30 天內可以要求退貨。.

要符合退貨資格，您的商品必須與收到時的狀態相同，未穿著或未使用過，有標籤，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買證明。.

若要開始退貨，您可以透過以下方式聯絡我們 sales@redsacre.com.

如果您的退貨被接受，我們將寄給您退貨運費標籤，以及如何寄送包裹和寄往何處的說明。未先申請退貨而寄回給我們的商品將不被接受。.

如果您有任何退貨問題，請隨時與我們聯繫。 sales@redsacre.com.

損害賠償與問題

請在收到您的訂單後立即檢查，如果貨品有瑕疵、損壞或收到錯誤的貨品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並修復。.

某些類型的商品不能退貨，例如易腐商品（如食品、鮮花或植物）、定制商品（如特別訂購或個性化商品）以及個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。神秘盒商品也不接受退貨，因為驚喜是體驗的一部分。.

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。.

如果您對特定商品有任何問題或疑慮，請與我們聯繫。.

要確保您能得到想要的東西，最快的方法就是退回您手上的商品，一旦退貨被接受，就另外購買新的商品。.

儘管有上述規定，若商品運送至歐盟，您有權在 14 天內取消或退回您的訂單，不論任何理由，也不需提出理由。如上所述，您的商品必須保持收貨時的狀態，未穿著或未使用過，有標籤，並保持原包裝。您還需要提供收據或購買證明。.

我們收到並檢查您的退貨後會通知您，讓您知道退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們會在 10 個工作日內自動以您的原始付款方式向您退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。.

如果我們批准您的退貨已超過 15 個營業日，請透過以下方式聯絡我們 sales@redsacre.com.