{"id":1025,"date":"2025-10-23T08:10:51","date_gmt":"2025-10-23T08:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/redsacre.com\/?page_id=1025"},"modified":"2025-10-23T08:10:52","modified_gmt":"2025-10-23T08:10:52","slug":"after-sales-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/redsacre.com\/de\/after-sales-service\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Red Sacre Kundendienst und Garantiepolitik<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unter <strong>Rotes Sakrament<\/strong>, Jedes Schmuckst\u00fcck wird mit Sorgfalt und Absicht hergestellt. Wir stehen hinter der Qualit\u00e4t unserer Kreationen und setzen uns daf\u00fcr ein, dass Ihre Erfahrung mit uns so sch\u00f6n bleibt wie der Schmuck selbst.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Besch\u00e4digte Artikel bei Erhalt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Red Sacre-Schmuckst\u00fcck ankommt <strong>besch\u00e4digt <\/strong>, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter <strong>7 Tage nach Erhalt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir bieten eine <strong>kostenloser Ersatz des gleichen Modells<\/strong> nach \u00dcberpr\u00fcfung.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen aufgefordert werden, Fotos zu schicken oder den defekten Artikel zur\u00fcckzusenden, bevor der Ersatz ausgestellt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Versandkosten f\u00fcr den Ersatz werden vollst\u00e4ndig von Red Sacre \u00fcbernommen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Eingeschr\u00e4nkte Garantie von einem Jahr<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Alle Red Sacre-Schmuckst\u00fccke sind durch eine <strong>einj\u00e4hrige beschr\u00e4nkte Garantie<\/strong> ab dem Datum des Kaufs, f\u00fcr die:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Herstellungsfehler bei Metall, Edelsteinen oder Garn.<\/li>\n\n\n\n<li>Bruch oder Abl\u00f6sung durch normale Abnutzung bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Pflege.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tritt innerhalb dieses Zeitraums ein versichertes Problem auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir werden <strong>das gleiche Modell reparieren oder ersetzen<\/strong> kostenlos.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kunden sind verantwortlich f\u00fcr <strong>Versandkosten zu unserem Service-Center<\/strong>; Red Sacre \u00fcbernimmt nach der Reparatur die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Dienstleistungen au\u00dferhalb der Garantie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nach Ablauf der einj\u00e4hrigen Garantiezeit oder bei Problemen, die nicht auf Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, bietet Red Sacre eine <strong>bezahlter Wartungsdienst<\/strong>.<br>Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fadenersatz (gleiche oder andere Farbe)<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassung der Gr\u00f6\u00dfe<\/li>\n\n\n\n<li>Neueinstellung von Steinen oder Austausch von Verschl\u00fcssen<\/li>\n\n\n\n<li>Kette polieren, reinigen oder neu beschichten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Reparaturkosten werden im Voraus mitgeteilt, und der Service beginnt nach Best\u00e4tigung und Bezahlung durch den Kunden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Ausschl\u00fcsse und Beschr\u00e4nkungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Diese Garantie gilt <strong>nicht<\/strong> Abdeckung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sch\u00e4den aufgrund von unsachgem\u00e4\u00dfer Handhabung, Unf\u00e4llen oder Missbrauch.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontakt mit <strong>Chemikalien, Parf\u00fcm oder Haushaltsreinigungsmittel<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den verursacht durch <strong>das Tragen mehrerer Accessoires<\/strong> die das Schmuckst\u00fcck zerkratzen oder abschleifen.<\/li>\n\n\n\n<li>Nat\u00fcrliche Abnutzung wie <strong>Farbausbleichung<\/strong> oder <strong>Mikrokratzer auf der Oberfl\u00e4che<\/strong> im Laufe der Zeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Verlust oder Diebstahl des Gegenstandes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Red Sacre beh\u00e4lt sich das Recht vor, nach einer Inspektion zu entscheiden, ob der Schaden unter die Garantie f\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Reparatur Prozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um eine Reparatur oder einen Austausch zu veranlassen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenden Sie sich an den Red Sacre-Kundendienst unter <strong><a>sales@redsacre.com<\/a><\/strong> mit:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Beschreibung und Fotos des Themas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Unser Team wird Ihnen best\u00e4tigen, ob der Artikel f\u00fcr eine Garantie oder einen kostenpflichtigen Service in Frage kommt.<\/li>\n\n\n\n<li>Senden Sie den Schmuck sicher an unser Service-Center; eine Sendungsverfolgung wird empfohlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Reparaturen dauern in der Regel <strong>4-6 Wochen<\/strong> je nach Komplexit\u00e4t.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Pflegeempfehlungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um die Sch\u00f6nheit Ihres Red Sacre-Schmucks zu bewahren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vermeiden Sie den Kontakt mit Kosmetika, Parf\u00fcm und scharfen Chemikalien.<\/li>\n\n\n\n<li>Vor dem Schwimmen, Duschen oder intensiven Trainingseinheiten entfernen.<\/li>\n\n\n\n<li>Bewahren Sie es separat in seinem Originalbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.<\/li>\n\n\n\n<li>Vermeiden Sie das Stapeln mit schweren Uhren oder Metallzubeh\u00f6r.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Haftungsausschluss<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Red Sacre kann nicht verantwortlich gemacht werden f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle indirekten oder zuf\u00e4lligen Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder Nachl\u00e4ssigkeit entstehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Verz\u00f6gerungen im Service, die durch Zoll, Versand oder externe Faktoren au\u00dferhalb unserer Kontrolle verursacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Reparaturen, die von nicht autorisierten Dritten durchgef\u00fchrt werden, f\u00fchren zum Erl\u00f6schen der Garantie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kontakt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Anfragen bez\u00fcglich des Kundendienstes wenden Sie sich bitte an:<br>\ud83d\udce7 <strong><a><strong><a>sales@redsacre.com<\/a><\/strong><\/a><\/strong><br>\ud83c\udf10 <a><strong><a>redsacre.com<\/a><\/strong><\/a><br>Unser Team steht Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Red Sacre After-Sales Service &amp; Warranty Policy At Red Sacre, every piece of jewelry is crafted with care and intention. We stand behind the quality of our creations and are committed to ensuring that your experience with us remains as beautiful as the jewelry itself. 1. Damaged Items Upon Receipt If your Red Sacre jewelry [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1025","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1025"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1152,"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1025\/revisions\/1152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redsacre.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}